Overtourism a Venezia: l'intelligenza artificiale può aiutare la città?

Venezia è da sempre una delle destinazioni turistiche più ricercate e visitate al mondo, un vanto sicuramente per l’antica Repubblica marinara, ma anche tante criticità legate al fenomeno del turismo massivo. La popolarità comporta infatti anche gravi problemi, tra cui proprio il crescente fenomeno dell'overtourism, il sovraffollamento turistico, che mette a rischio sia il suo fragile patrimonio culturale e ambientale, sia la qualità della vita dei suoi abitanti. Per far fronte al problema, si sta cercando di ricorrere non solo a politiche più restrittive, ma anche a tecnologie di ultima generazione, come l'intelligenza artificiale (IA), vista come una soluzione innovativa per gestire e mitigare questo problema.

Venezia e l'overtourism: una situazione critica

Ogni anno, Venezia accoglie circa 20 milioni di turisti, una cifra impressionante che supera di gran lunga la capacità di accoglienza della città generando effetti negativi su più fronti: i monumenti storici si deteriorano rapidamente, l'inquinamento cresce e la vita quotidiana dei residenti diventa sempre più difficile, senza contare il peggioramento della stessa esperienza turistica, con lunghe code e difficoltà di movimento nelle strette vie della città.
Ecco perché si fa sempre più pressante l’esigenza di fare un passo indietro e ridurre il peso del turismo su un ecosistema urbano e storico sempre più a rischio. In questo senso, un aiuto importante può arrivare proprio dalle nuove tecnologie.

L'introduzione del ticket d'ingresso: un primo passo

Per affrontare il problema dell'overtourism, Venezia ha recentemente introdotto un ticket d'ingresso, una misura che mira a regolare il flusso di turisti in città attraverso un biglietto che non solo rappresenta una fonte di entrate per la manutenzione della città, ma serve anche come deterrente per il turismo di massa non regolamentato.
È chiaro però che il ticket d'ingresso da solo non basta a risolvere il problema ed è proprio qui che l'intelligenza artificiale può fare la differenza. Gli algoritmi di IA, infatti, possono offrire diverse soluzioni per la gestione di situazioni critiche come questa, un po’ come accaduto in settori completamente diversi, come quello dei giochi online, dove la stessa tecnologia è diventata essenziale non solo per garantire un’esperienza ludica più piacevole e personalizzata con il Double Exposure e le altre varianti di blackjack, ma anche per migliorare la sicurezza dei dati e delle transazioni.

Come l'AI può aiutare Venezia

L'intelligenza artificiale offre, come detto, strumenti avanzati per monitorare e gestire grosse moli di dati, e quindi anche il flusso turistico delle città più visitate, in tempo reale. Grazie a sensori, telecamere intelligenti e algoritmi di apprendimento automatico, l'IA può raccogliere infatti dati sul numero di persone presenti in determinate aree della città, prevedere i picchi di affluenza e suggerire misure per evitare il sovraffollamento.
Si tratta di una soluzione sfruttata, per esempio, all’interno dell’applicazione Thanks, sviluppata da una startup veneta, che utilizza proprio l'intelligenza artificiale per offrire ai turisti itinerari alternativi, lontani dalle zone più affollate, permettendo loro di scoprire angoli meno conosciuti di Venezia, migliorando l'esperienza dei visitatori e aiutando, al contempo, anche a distribuire meglio il flusso turistico, riducendo la pressione sulle aree più sensibili della città.

Monitoraggio delle risorse e gestione delle infrastrutture

Oltre alla gestione del flusso turistico, l'intelligenza artificiale può essere impiegata anche per monitorare e preservare le risorse di Venezia. Sensori intelligenti possono rilevare in tempo reale l'usura delle strutture storiche, il traffico pedonale e la qualità dell'aria e questi dati possono poi essere utilizzati per implementare misure preventive, come la deviazione temporanea del traffico in caso di sovraffollamento su un ponte storico o l'ottimizzazione delle rotte dei vaporetti per ridurre la congestione.
L'IA può inoltre aiutare nella gestione delle risorse energetiche e idriche, assicurando che Venezia possa sostenere il carico turistico senza compromettere l'ambiente. Per esempio, i sistemi di intelligenza artificiale potrebbero regolare l'uso dell'energia in base al numero di persone presenti in città, contribuendo a ridurre l'impatto ambientale del turismo.

Migliorare l'esperienza dei turisti con l'IA

Ma è possibile sfruttare l’IA anche per migliorare l'esperienza dei turisti, offrendo servizi personalizzati in tempo reale? Ovviamente sì. Attraverso app e assistenti virtuali basati sull'intelligenza artificiale, infatti, i visitatori possono ricevere consigli su attrazioni, eventi e percorsi alternativi, adattati ai loro interessi e alla situazione attuale della città.
Tutte queste soluzioni non solo rendono il soggiorno a Venezia più piacevole, ma aiutano anche a distribuire i visitatori in modo più omogeneo, alleviando la pressione sulle principali attrazioni.
L'overtourism rappresenta senza dubbio una delle sfide più urgenti per Venezia, ma l'intelligenza artificiale offre già oggi soluzioni molto interessanti per affrontare questo problema in modo efficace e sostenibile. Attraverso l'uso di tecnologie avanzate, è possibile infatti non solo gestire meglio il flusso turistico, ma anche proteggere il patrimonio culturale e ambientale della città, migliorando al contempo l'esperienza dei visitatori.
Per sfruttare appieno il potenziale dell'intelligenza artificiale, è però necessario un approccio integrato che coinvolga tutte le parti interessate, dai residenti alle autorità locali, fino ai turisti stessi. Solo così Venezia potrà continuare a essere una destinazione turistica di livello mondiale, senza compromettere la sua integrità e la qualità della vita dei suoi abitanti.